Site web de Fleetwood Australia

Critères d'attribution

Support spécifique utilisé

Internet

Public cible

Les parties prenantes de Fleetwood (employés, clients, industrie) et les médias

Méthodologie

Se concentrer sur l'amélioration de l'expérience de l'utilisateur en renforçant l'image de marque, la conception, la facilité d'utilisation et la fonction globale.

Message à communiquer

Centre d'information sur les projets nationaux à venir de Fleetwood, les dernières nouvelles, les événements et l'innovation.

Distribution

Plus de 49 000 utilisateurs et 181 723 pages consultées au cours des 7,5 derniers mois sur le web.

Objectif d'entrée

L'objectif de notre projet de refonte du site Web était de moderniser l'aspect et la convivialité du site Web de Fleetwood, ainsi que d'utiliser les meilleures pratiques en matière d'expérience utilisateur (UX) afin de stimuler la rétention des utilisateurs du site Web et d'augmenter les pistes de vente. La refonte a également été l'occasion pour nous de présenter nos plus récents projets gagnés/imageries et la gamme complète de notre offre de services dans plus de 13 secteurs à travers l'Australie, ce qui n'était pas facilement disponible sur le site Web précédent.

Effet sur les ventes, les visites ou les demandes de renseignements

La durée moyenne d'une session sur le site web a augmenté de plus de 40 % - une augmentation massive et un résultat fantastique de notre souci du détail lorsqu'il s'agit d'améliorer l'expérience des utilisateurs et la conception moderne et intuitive du site web. Nous avons également un taux beaucoup plus élevé de visiteurs qui reviennent sur le site - 12,5 % contre seulement 8 % pour le site précédent, et le nombre de sessions par utilisateur a augmenté de plus de 10 % ! Le taux de rebond global a diminué de 9,9 % et le nombre de pages par session a augmenté de plus de 10 % : Les objectifs atteints ont augmenté de 88,5 %, les clics sur le numéro de téléphone ont augmenté de 23 %, et le taux de conversion (augmentation de 116 %) ainsi que les clics sur le courrier électronique (augmentation de 136 %) ont plus que doublé !