L'évolution et l'avenir des douches modulaires avec Roman Ltd. [transcription du podcast]
L'évolution et l'avenir des douches modulaires w/ Roman Ltd.
Dans cet épisode, David Osborne, PDG de la société britannique Roman Ltd, parle de la croissance de l'industrie internationale des douches modulaires, de l'évolution des douches modulaires elles-mêmes et des tendances qui définiront l'industrie au cours des prochaines années.
John McMullen
Bonjour et bienvenue à Inside Modular : Le podcast de la construction modulaire commerciale, présenté par le Modular Building Institute.
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Bonjour et bienvenue à Inside Modular : Le podcast de la construction modulaire commerciale, présenté par le Modular Building Institute. Bienvenue à tous. Je m'appelle John McMullen et je suis le directeur marketing du MBI. Je m'entretiens avec David Osborne, PDG de la société britannique Roman Showers. David est ici pour parler de l'évolution des douches modulaires et des tendances actuelles du secteur.
David, merci d'avoir appelé.
David Osborne
Merci de m'accueillir. C'est un plaisir d'être ici.
John McMullen
Parlez-moi de vous, David. Comment êtes-vous devenu PDG de Roman ?
David Osborne
En fait, mon père a créé l'entreprise en 1985. J'ai donc rejoint l'entreprise dès ma sortie de l'université, en 1992. J'ai donc été propulsé directement dans l'entreprise. Cela fait maintenant 29 années merveilleuses. Nous sommes donc très enthousiastes. L'entreprise s'est transformée et nous sommes aujourd'hui dans une très bonne position.
John McMullen
C'est une bonne chose. Cela fait plaisir à entendre. Pour ceux qui ne connaissent pas, parlez-moi un peu de Roman Showers. Où êtes-vous basés exactement et comment l'entreprise a-t-elle démarré ?
David Osborne
Nous étions basés dans le comté de Durham, dans le nord-est de l'Angleterre. Nous ne sommes donc pas très loin de l'Écosse. À l'origine, l'entreprise est partie de rien et, si l'on remonte aux années 80, l'idée de départ était d'imprimer différentes couleurs sur du verre. À l'époque, il s'agissait de faire correspondre les couleurs avec celles des salles de bains. Il semble que nous ayons évolué depuis, mais il s'agissait de différents verts, bruns et autres. C'est donc de là que nous sommes partis. Aujourd'hui, nous avons trois usines dans le nord-est. Nous disposons d'un site de 400 000 pieds carrés. Nous fabriquons des cabines de douche, des surfaces solides, des moulures, des éviers et des bassins. Ensuite, nous avons une usine de fabrication de surfaces solides, qui fabrique des plans de travail, etc. Nous avons une filiale en Irlande, à Dublin, qui s'occupe des ventes et du marketing. Nous avons une filiale en Irlande, à Dublin, qui s'occupe des ventes et du marketing. Enfin, et c'est très important, nous avons une base en Malaisie, qui fabrique des produits pour le marché de l'Asie-Pacifique. Aujourd'hui, tous nos produits et toutes nos marchandises proviennent d'Asie du Sud-Est, nous fabriquons là-bas pour le marché de l'Asie-Pacifique.
Nous avons deux salles d'exposition d'architecture très importantes. L'un se trouve à Londres et l'autre à Kuala Lumpur, qui sont tous deux des centres architecturaux clés. Nous sommes aujourd'hui le plus grand fabricant du Royaume-Uni et d'Europe, et nous fournissons dans le monde entier. Nous avons également une joint-venture dans le secteur de l'aluminium en Malaisie. Mais nous sommes très axés sur les capacités, et en particulier dans le secteur de l'hôtellerie, ce qui est vraiment intéressant, c'est qu'il s'agit d'une spécification du secteur de l'hôtellerie et que c'est vraiment là que les affaires internationales se font. Je pense qu'il est facile de résumer les choses en disant que les capacités se déplacent.
John McMullen
C'est une belle croissance. C'est vraiment exceptionnel. Comme nous l'avons évoqué, Roman existe depuis près de 40 ans. Qu'avez-vous remarqué au sujet de l'industrie des douches modulaires au cours de cette période ? Comment le secteur a-t-il évolué ?
David Osborne
Je pense que lorsque nous avons eu nos premiers contacts avec l'industrie modulaire, elle était davantage perçue comme une simple offre d'entrée de gamme. Au cours des 15 dernières années, et plus particulièrement des 10 dernières années, le profil de la construction modulaire est monté en flèche. Certains des projets résidentiels les plus prestigieux, tous les grands hôtels internationaux, utilisent désormais confortablement la construction modulaire. Cela élimine certaines variables, rend la construction très internationale, et nous traitons désormais avec des entreprises modulaires dans toute l'Europe. Dubaï, le Moyen-Orient, la Malaisie, la Chine. Bien sûr, les destinations finales peuvent être n'importe où. Nous assistons donc à une très forte croissance de l'ensemble de l'industrie modulaire.
John McMullen
Parlez-moi donc de la façon dont vous avez vu les professionnels de la conception, les architectes et d'autres concepteurs modifier leur façon d'utiliser les douches modulaires et d'autres éléments préfabriqués.
David Osborne
Je suppose que d'après notre expérience, la modularité s'est généralisée, les concepteurs et les architectes sont plus détendus et comprennent mieux ce qu'il faut construire. Nous constatons une plus grande synergie, je suppose, entre le résultat souhaité pour la salle de bains, les contraintes structurelles et ce qu'elle peut construire. C'est donc plus intégré aujourd'hui. Je pense en outre que les concepteurs adoptent et comprennent désormais tous les avantages des simplifications que la construction modulaire leur apporte et, ce qui n'est pas le moins important, qu'ils comprennent les avantages et les exigences en matière de service et d'entretien, etc. Je pense donc que les choses ont radicalement changé.
John McMullen
Vous avez parlé de synergie. Comment cette synergie et l'évolution dont nous parlons affectent-elles la manière dont ces produits sont conçus et fabriqués ?
David Osborne
Je suppose que dans notre cas, nous sommes un peu différents dans ce que nous faisons. Il y a 20 ou 15 ans, on nous demandait simplement une douche en verre, un espace de douche, une enceinte, etc. Aujourd'hui, nous nous sommes étendus pour produire des espaces de partage intégrés, avec des plans de toilette, des meubles de salle de bains intégrés. Ainsi, nous accélérons et contrôlons considérablement le processus d'installation. Je pense que ce qui est très important, c'est que nous éliminons un grand nombre de variables sur le site et que les premières réparations de plomberie peuvent être intégrées, etc. C'est l'intégration qui a le plus d'impact. Nous travaillons avec Korey et beaucoup d'autres marques de surfaces solides et nous construisons la structure de la salle de bains plutôt qu'une simple zone de douche. C'est probablement le changement le plus important.
John McMullen
Comment travaillent vos designers et vos ingénieurs ? Comment se déroule la création d'un nouveau modèle de douche modulaire ?
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En tant qu'entreprise leader dans la conception et la fabrication de nombreux éléments de la salle de bains qui sont tous conçus dès le départ pour s'intégrer ensemble, Roman a été invité à fournir des cabines de douche, des receveurs de douche antidérapants à surface solide et des meubles-lavabos intégrés en Corian pour le prestigieux Holiday Inn de l'aéroport de Dublin de l'IHG.
David Osborne
Notre équipe de concepteurs a l'habitude de travailler de toutes les manières possibles et imaginables, avec un large éventail de clients différents, et il n'y en a pas deux qui soient vraiment identiques. Parfois, nous envoyons des concepts visuels pour la salle de bains, et nous devons littéralement la diviser en sections, puis la redessiner pour le fabricant et l'installation, en la divisant elle-même en pièces modulaires. Parfois, nous recevons des dessins pour des exigences très spécifiques sur place. D'autres fois, je suppose que nous pouvons avoir besoin de redessiner l'agencement, pour voir quel est l'objectif final de la conception. Il s'agit de s'assurer que nous ne perdons pas de vue les différentes parties prenantes. Ainsi, les clients des concepteurs, les partenaires modulaires sont impliqués à chaque étape. Je n'ai pas le temps maintenant. Ainsi, les architectes ou les clients nous demandent de leur recommander un fabricant modulaire, car ce secteur est peut-être nouveau pour eux. C'est là qu'intervient le développement de partenariats solides. Nous ne nous occupons pas seulement du cahier des charges, mais nous apportons et recommandons également d'excellents fabricants de modules en tant que partenaires.
John McMullen
J'ai compris. Donc, en parlant de fabricants, si je suis un fabricant qui cherche à inclure des douches modulaires dans mon prochain projet, à quel moment du processus dois-je vous contacter ? Quelles sont les options qui s'offrent à moi ?
David Osborne
Sans aucun doute, idéalement dès le début. Nos produits et les différents systèmes d'installation sont en fait un peu plus compliqués qu'il n'y paraît. Nous pouvons donc parler des méthodes de fixation de l'installation, mais nous préférons que l'agencement soit bien conçu du premier coup, évidemment. En réalité, nous n'intervenons pas souvent au stade initial. Le plus souvent, une grande partie du travail de conception est déjà effectuée et nous suggérons des finitions, certains systèmes d'étanchéité spécialisés dans l'isolation. Bien sûr, il arrive que nous soyons parachutés vers la fin du programme, en raison de l'échec de quelqu'un d'autre, du refus du client, etc. Mais l'avantage pour nous d'être un fabricant et un concepteur entièrement intégré est que nous pouvons être confrontés à un système de partage sur mesure assez compliqué et spécialisé, un espace supérieur intégré dans un meuble d'évier, et qui doit être installé pratiquement n'importe où dans le monde en deux semaines. Et personne ne peut le faire. C'est vraiment ce qui nous distingue en termes de capacité. Un vaste choix de finitions de surface solide. Comme vous l'avez sans doute compris, des couleurs unies de base aux effets de marbre, en passant par les matériaux translucides et autres, le choix de design est immense.
John McMullen
J'ai lu sur votre site web que vos produits sont actuellement vendus dans 52 pays différents, ce qui est assez étonnant. Quelles différences avez-vous constatées entre les différents marchés internationaux sur lesquels vous opérez ?
David Osborne
Je pense que notre site web a besoin d'une grande mise à jour, il est actuellement au nombre de 63. Je pense que nous travaillons en étroite collaboration avec les principaux groupes hôteliers internationaux. Ainsi, le nombre augmente constamment en termes d'expansion et de développement sur de nouveaux marchés. Je suppose que la différence la plus fondamentale que nous ayons constatée est que beaucoup de marchés en développement ont la zone de partage, qui est constituée d'alambics laissés sur un contrat de verre, une spécification plutôt qu'une spécification pour les salles de bains. C'est donc une spécification qui doit toujours être modifiée et évoluée relativement rapidement. Essentiellement, nous sommes la seule partie qui se déplace dans la salle de bains une fois qu'elle est installée, si l'on y réfléchit bien. Nous devons également jouer le rôle d'un aquarium géant. Certains clients peuvent donc être très exigeants en ce qui concerne l'évier. Mais vous savez, une fois qu'il est vissé au mur, il ne bouge plus. C'est pourquoi, bien souvent, nos produits clés ne bénéficient pas du temps de conception qu'ils méritent en réalité. Je pense qu'une fois que les partenaires modulaires ont compris les avantages que l'on peut tirer d'un produit de marque international spécialisé, la gestion de cette dynamique devient très différente.
John McMullen
Qu'avez-vous remarqué de particulier dans les tendances de ces dernières années en matière de design ? Vous avez mentionné tout à l'heure que dans les années 80, il y avait des verts et des bruns. Je pense que nous sommes tous reconnaissants d'avoir laissé cela derrière nous, mais comment les tendances ont-elles évolué ces dernières années et quel impact ont-elles eu sur vous ?
David Osborne
Je pense que nous sommes tous heureux d'avoir laissé ces couleurs derrière nous. Je pense que la grande tendance est de s'éloigner des accessoires chromés et du verre transparent. Sur le marché des projets, nous proposons quinze finitions colorées spécialisées pour l'aluminium et le laiton. Notre capacité de fabrication nous permet d'offrir pratiquement toutes les finitions spécialisées au-delà de celles-ci, à condition que le volume le justifie. Nous avons vu des produits comme le noir mat, le nickel brossé et le blanc mat émerger fortement. C'est une tendance dans le domaine du métal.
Le verre est toujours plus épais et plus lourd, ce qui est plus une question de perception que de performance, mais on ne peut rien y changer. Nous avons également vu apparaître des finitions de style industriel, noir et cristallin, et un changement vraiment important est le style rétro du verre cannelé qui revient à la mode, ainsi que les antiplafonds intégratifs. En réalité, il s'agit davantage d'une tendance globale d'intégration du design où les antiplafonds intégratifs avec les douches constituent la plus grande évolution pour nous en tant qu'entreprise dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Ce n'est pas seulement une question de design, cela élimine un vrai problème, à savoir l'espace entre le lavabo et la porte de la douche, que l'on ne peut ni voir ni nettoyer. Des études ont été réalisées sur ce problème pour des hôtels du monde entier. Il simplifie également l'installation. Je veux dire par là qu'on ne peut littéralement pas se tromper dans l'installation. Tout doit s'emboîter d'une certaine manière. Nous voyons des meubles, des étagères, des tiroirs qui sont tous intégrés.
Une chose que nous avons développée, qui est un facteur important pour l'industrie modulaire et les gens qui doivent donner des garanties, etc. Au cours des cinq dernières années, nous avons mis au point un système de fixation murale sans silicone. Ainsi, les cadres et les couleurs deviennent minimes, en fait, une prime, vous ne voulez pas installer une couverture de l'encadrement de deux pouces de silicium. Ainsi, lorsque nous avons un système de type qui est en fait entre le verre et le profil et le profil et le mur, il agit comme un joint d'étanchéité de l'intérieur. Il n'y a donc rien de visible, l'étanchéité est totale, mais il n'y a pas d'entretien et c'est évidemment un gros avantage pour tous les acteurs de la chaîne d'approvisionnement.
John McMullen
Absolument. Existe-t-il d'autres tendances en matière de design pour les douches dans les différentes parties du monde ou sont-elles toutes assez similaires ?
David Osborne
Non. Je pense qu'en raison de la nature des groupes hôteliers internationaux, il y a beaucoup de similitudes, mais il y a certainement des choses à retenir. L'Asie-Pacifique a toujours été à l'origine de la conception des salles d'eau et du double showring AXA, et c'est devenu une tendance mondiale. L'intégration de l'antitoxine, des douches, tout le monde semble penser qu'il aura les mêmes problèmes avec les installateurs, c'est partout. Ce que l'on peut contrôler grâce à la construction modulaire et à la façon dont nous faisons les choses donne vraiment cette sorte de garantie. Le Moyen-Orient est toujours enthousiaste à l'idée de fixer les douches sur toute la hauteur du plafond et d'intégrer les cabines de toilettes à côté des douches, etc. Je suis sûr que les États-Unis ont également des finitions métalliques différentes de celles de l'Europe, mais tout cela est très facile à résoudre. Ceux-ci occupent une place assez restreinte en termes de conception.
John McMullen
Pouvez-vous deviner ce que seront les cinq prochaines années ? Y a-t-il des tendances émergentes que vous venez de déceler ?
David Osborne
Je pense qu'il y en a une, qu'il s'agisse d'une tendance ou d'une réaction à l'affaire COVID, mais en Europe, la grande majorité de nos concurrents sont d'origine chinoise ou utilisent des produits d'origine chinoise. Avec cette chaîne d'approvisionnement, la perturbation se traduit par une dépendance excessive à l'égard de la fabrication chinoise. Nous constatons que cette situation évolue très rapidement et je pense que nous appliquons actuellement un programme "zéro carbone" en tant qu'entreprise à coûts réduits. Et la durabilité ne fait que gagner du terrain. Tout le monde s'y intéresse, en particulier les principaux groupes hôteliers internationaux.
En tant qu'entreprise, chez Roman, nous avons des statistiques et des histoires environnementales étonnamment élevées et nous adoptons vraiment l'économie circulaire. C'est vraiment la clé de l'avenir. Nous pensons qu'il y a des principes clés dans notre processus, et cela devient de plus en plus un différentiel plutôt qu'une simple chose à faire. Cela va des hôtels et de l'hôtellerie aux grandes résidences, en passant bien sûr par le commerce de détail, mais les consommateurs sont de plus en plus sensibles à l'environnement. Je suppose que nous devons nous assurer que nous utilisons une perspective d'impact environnemental significatif, à chaque étape, quel que soit le secteur.
John McMullen
Vous avez commencé l'émission en nous parlant de la croissance de Roman Showers. Quelle est la suite ? Où allez-vous maintenant ?
David Osborne
Très franchement : Aux États-Unis, si vous voulez une réponse sincère. Cela fait quelques années que nous doublons notre chiffre d'affaires aux États-Unis et au Canada, et nous voulons le faire correctement. Nous avons l'intention de travailler très dur avec tous les grands groupes hôteliers, et c'est ce que nous faisons, mais nous nous tournons vraiment vers les États-Unis, où la conception, la fabrication et les atouts environnementaux sont vraiment au premier plan. Nous allons donc établir d'importants partenariats à long terme au cours des prochaines années. C'est entièrement basé sur le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. C'est notre différence internationale.
Il s'agit donc d'une capacité de conception modulaire dans le domaine de l'hôtellerie. Supposons que nous ayons affaire à des groupes. Nous avons assisté à votre conférence il y a quelques années à Tucson. Nous serons présents à plusieurs expositions hôtelières et nous connaissons déjà beaucoup de monde. Alors oui, sans détour. C'est à peu près l'objectif que nous nous sommes fixé pour les cinq prochaines années.
John McMullen
Très bien. Je vous souhaite bonne chance. Merci, David, pour le temps que vous m'avez consacré aujourd'hui. Je vous en suis très reconnaissant. Je m'appelle John McMullen et voici un nouvel épisode d'Inside Modular, le podcast de la construction modulaire commerciale : Le podcast de la construction modulaire commerciale. À la prochaine fois.