Joshua Hart : Repousser les limites
Joshua Hart, P.E., vice-président de Modular Solutions, peut résumer ses responsabilités professionnelles en une phrase : "Je fais tout ce qui doit être fait". M. Hart apprécie la variété et la possibilité de participer à tous les aspects de l'entreprise. Et cela se voit !
On pourrait dire que Hart a bouclé la boucle.
Il a grandi en travaillant chez Modular Solutions, l'entreprise que son père, sa mère et sa tante ont créée en 1996, en effectuant des petits travaux pendant l'été et le lycée.
Il pensait qu'il serait "cool" de diriger l'entreprise un jour, mais lorsqu'il est entré à l'université, il a opté pour une carrière d'ingénieur.
Après avoir obtenu un diplôme en génie électrique à l'université d'État de l'Arizona, il a été engagé par une petite société d'ingénierie où il a bénéficié d'un mentorat approfondi. Quelques années plus tard, la société a fusionné avec WSP USA, une société internationale d'ingénierie et de services professionnels. Là, M. Hart a travaillé avec une grande variété de clients et de nombreux entrepreneurs généraux, apprenant ainsi différents styles et approches de la construction.
"J'ai eu l'occasion de voir comment les choses se passent dans le secteur de la construction à travers des yeux très différents", explique-t-il.
Il y a environ cinq ans, à l'âge de 29 ans, M. Hart a envisagé de créer sa propre entreprise. Son père, Joe Hart, lui a proposé une autre option : Travailler chez Modular Solutions en tant que vice-président, apprendre les ficelles du métier et diriger l'entreprise après son départ à la retraite.
Modular Solutions, dont le siège se trouve à Phoenix, en Arizona, a commencé par être un petit concessionnaire de maisons modulaires. Aujourd'hui, c'est un fabricant de conception-construction à service complet qui dessert l'Arizona, la Californie, l'Utah, le Nevada, le Nouveau-Mexique et l'ensemble du Sud-Ouest. Elle produit des bâtiments modulaires sur mesure pour diverses applications commerciales telles que les établissements d'enseignement, les immeubles de bureaux et les établissements de soins de santé.
"Je n'ai jamais pensé que je reviendrais un jour", déclare M. Hart.
Mais il l'est, et il s'est plongé dans l'apprentissage de l'entreprise et a utilisé les connaissances acquises pour la rendre encore meilleure.
À toute vapeur
Hart n'a pas peur du travail. Loin de là. Pendant l'été, il arrive généralement à l'usine vers quatre heures du matin pour rencontrer les responsables de la production. À neuf heures, il est au bureau et ne part généralement pas avant huit heures du soir. Pendant l'année scolaire, ce père de sept filles travaille moins longtemps pour pouvoir consacrer plus de temps à sa famille.
Joshua Hart est vice-président de Modular Solutions à Phoenix, AZ.
Il est directement responsable du département d'ingénierie architecturale, du contrôle de la qualité et de la gestion des projets. Il est également activement impliqué dans les ressources humaines : il recrute, évalue les employés et, d'une manière générale, veille à ce que les employés soient heureux au travail.
L'une des parties préférées de son travail est la visite des clients sur place. Il apprécie de pouvoir superviser le projet d'un client du début à la fin. Chez WSP USA, il n'a travaillé que sur une partie d'un grand nombre de projets coûteux.
"Nos projets ne sont pas aussi importants ou aussi coûteux que ceux-là, mais il s'agit de processus différents et très intéressants", explique M. Hart. "Certains des travaux que nous avons réalisés étaient considérés comme presque impossibles, mais nous avons trouvé le moyen de les faire, et de les faire de manière rentable. J'aime vraiment repousser les limites de ce que sont les bâtiments modulaires.
La bienveillance mène au succès
Le plus grand défi de Modular Solution est de taille : recruter suffisamment de nouveaux employés pour faire face à la croissance rapide de la charge de travail. Heureusement, l'entreprise dispose d'un noyau de personnes expérimentées qui aident les nouvelles recrues à s'épanouir dans leurs fonctions respectives et à comprendre le secteur.
M. Hart attribue le succès de l'entreprise à la bienveillance dont fait preuve ce groupe de base qui est là depuis le début et qui comprend le secteur et l'évolution de l'entreprise. Ce sont eux qui ont aidé M. Hart à comprendre les différents processus et le raisonnement qui les sous-tend lorsqu'il est revenu à Modular Solutions.
C'est une voie à double sens.
"Ils m'ont fait confiance pour apporter des changements en utilisant les différents processus que j'ai appris", explique M. Hart. "C'est une excellente relation.
Nombre de leurs enfants et petits-enfants travaillent également dans l'entreprise.
"C'est une leçon d'humilité et un plaisir de savoir que nous faisons un travail suffisamment bon pour que les gens veuillent rester ici et y faire travailler leur famille", déclare M. Hart.
En fait, lorsque l'équipe a commencé à concevoir et à construire ses maisons élégantes, modernes et économes en énergie, elle a rapidement pris le pas sur son entreprise de construction sur mesure.
Des conseils pour vivre
Hart a eu de nombreux mentors tout au long de son parcours qui lui ont transmis une grande sagesse, mais l'un des conseils qu'il suit est un dicton qu'un entraîneur de lutte a dit un jour à son père : "Celui qui hésite est perdu".
"Si vous restez assis à attendre des réponses ou que quelque chose se passe, vous êtes pratiquement fichu", déclare Hart. "Il faut sortir de chez soi et agir.
Par exemple, dans son nouveau rôle, Hart doit communiquer avec des personnes à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. Bien qu'il ait suivi un cours à l'école et qu'il ait rencontré des clients, des entrepreneurs et des consultants dans son ancien lieu de travail, il s'est rendu compte qu'il devait améliorer ses compétences en matière de communication. Qu'a-t-il fait ? Il s'est inscrit à Toastmasters.
"C'est fantastique", dit-il. "Cela aide énormément à la communication.
Perspectives d'avenir
M. Hart se réjouit de la croissance continue de l'entreprise au cours des prochaines années, en particulier en ce qui concerne les services de conception et d'entreprise générale.
Il se réjouit également de diriger l'entreprise, avec ses deux frères, après le départ à la retraite de son père. Il maîtrise déjà les bases. Ensuite, il s'attaquera aux finances de l'entreprise, aux assurances, aux impôts, "et à toutes ces choses amusantes" pour se préparer à diriger l'entreprise.
"C'est l'une des raisons pour lesquelles je travaille si dur", dit-il.
Au cours des quinze à vingt dernières années, Hart a constaté une augmentation progressive de l'acceptation de la construction modulaire. Lorsqu'il parle de bâtiments modulaires, certaines personnes ne pensent encore qu'à des maisons préfabriquées ou à des salles de classe doubles. Il a été difficile de changer la perception de ce que peut être un bâtiment modulaire, mais il pense que l'acceptation va continuer à croître.
"Dans tous les secteurs, nous avons fait des percées dans les possibilités et les avantages de la construction modulaire", explique M. Hart. "Je pense que les gens commencent à le voir, à le comprendre et à s'en réjouir.
Avec des gens comme Hart qui défendent la construction modulaire et repoussent les limites de ce qu'elle peut être, il y a vraiment de quoi se réjouir.
À propos de l'auteur : Shari Held est une rédactrice indépendante basée à Indianapolis qui couvre le secteur de la construction depuis plus de 20 ans.
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